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倘若老家在莞城区,想请教一下,我在实体店买个手镯不退货怎么办

吴亮律师2025-07-26嘉兴秀洲律师

您于实体店购买的手镯享有退货权利。按照《消费者权益保护法》规定,商家需确保消费者的退货权益不受侵害。若商家拒绝退货,其可能面临法律制裁,并损害自身商业信誉。
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对手镯不退货的情况,您可采取多种途径解决。首先尝试与商家进行友好协商,若协商不成,建议拨打12315消费者维权热线进行投诉,寻求官方介入。此外,考虑更换其他商品也是一个选择,或者,在必要时,您可以联系当地媒体公开曝光此问题,以促使商家采取行动。
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具体操作上,您可以直接找店铺经理沟通,明确提出退货要求。若沟通失败,立即拨打12315热线投诉。若您倾向于避免投诉,也可选择店内其他商品进行更换。必要时,不妨借助媒体力量,同时确保保存好所有购物凭证,以便向工商管理部门投诉商家。
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